Каталог
Категории, карточки, цены, остатки, фильтры, поиск и импорт данных.
E-commerce
Поддержка интернет-магазина от карточки до оплаченного заказа
Контролируем не только доступность страниц, но и весь путь покупателя: каталог, корзину, оплату, уведомления, доставку и передачу заказа в учётные системы.
В зоне контроля
Корзина и заказ
Оплата
1С и CRM
Остатки и цены
Задача
Открывающаяся главная ещё не означает, что магазин работает
Сбой может находиться глубоко в воронке: промокод не применяется, платёж не возвращает статус, письмо не приходит, остаток расходится с 1С. Поэтому мониторинг магазина строится вокруг бизнес-сценариев.
Что входит
Работы по этой услуге
Корзина и оформление
Промокоды, способы получения, валидация полей и создание заказа.
Оплата
Эквайринг, СБП, статусы платежей, чеки и обработка callback.
Доставка
Тарифы, пункты выдачи, зоны, службы доставки и трекинг.
Обмены
1С, МойСклад, CRM, маркетплейсы, товарные фиды и очереди синхронизации.
Аналитика
Электронная торговля, цели, источники заказов и контроль потери событий.
Процесс
Как проходит работа
- 01
Карта пути заказа
Фиксируем критичные шаги от карточки товара до учётной системы.
- 02
Контрольные заказы
Проверяем сценарии, статусы, письма и внешние интеграции.
- 03
Регламент изменений
Разделяем срочные исправления, развитие и плановые обновления.
- 04
Отчёт по рискам
Показываем не только часы, но и состояние критичных узлов магазина.
Вопросы
До начала работ
Работаете с 1С-Битрикс и WooCommerce?
Да. Также рассматриваем OpenCart, MODX и самописные магазины после входного аудита.
Можно поддерживать только интеграцию с 1С?
Да, если границы ответственности и формат взаимодействия с командой 1С зафиксированы заранее.
Проводите тестовые заказы?
Да. Частота и способы оплаты согласуются, чтобы не искажать учёт и фискализацию.
Первый шаг
Покажите сайт и задачу
Пришлите адрес и коротко опишите ситуацию. На первом шаге пароли не нужны: сначала уточним задачу, риски и формат работы.
Оценка до начала работДоступы остаются у владельцаРазовые задачи и сопровождение