Будни, 10:00–19:00 по Москве. Дежурства и аварийная реакция согласуются отдельно.
Контакты
Расскажите, что происходит с сайтом
Для первичного ответа достаточно адреса сайта, описания задачи и удобного контакта. Пароли и персональные доступы через форму не отправляйте.
Заявка
Что написать для быстрой оценки
- Адрес сайта и платформа, если известна
- Что должно происходить и что происходит сейчас
- Когда появилась проблема и что менялось перед этим
- Насколько задача срочная и какой сценарий заблокирован
Важно
Не отправляйте пароли в открытом сообщении. После согласования задачи предложим безопасный способ передачи доступа.
География и время
Работаем удалённо по России
Основной формат — задачи и отчёты в письменном виде. Созвон используем для сложной постановки, демонстрации или разбора инцидента.
Разовые задачи, пакеты часов и регулярное сопровождение по SLA.
По счёту или чеку, в зависимости от статуса заказчика и исполнителя.